A Microsoft anunciou na última terça-feira que abandonaria a marca de
um dos serviços de e-mail pioneiros na internet: o Hotmail. Ele foi
substituído pelo Outlook e visualmente reformulado, em uma tentativa de
reverter as perdas no mercado ocasionadas principalmente pelo
crescimento do Gmail, do Google. O Hotmail nasceu em 4 de julho de 1996, criado por uma startup
fundada por Sabeer Bhatia e Jack Smith no Vale do Silício. Foi um dos
primeiros serviços a oferecer e-mail gratuito baseado na web. Aos 16
anos, o Hotmail se despede com 36% do mercado e o posto de maior serviço
de e-mails do mundo, com 324 milhões de usuários, segundo o comScore.
Porém, tem perdido usuários rapidamente desde o lançamento do Gmail, que
alcançou 31% do mercado em junho. O Yahoo! Mail se mantém praticamente
estável com 32% dos usuários.
Nascido "HoTMaiL", para enfatizar em seu nome que usava HTML na
interface do usuário na web, o serviço se tornou popular muito
rapidamente, gerando o interesse de uma gigante da tecnologia, a
Microsoft. O serviço de e-mails foi comprado pela empresa de Redmond no
final de 1997, em um negócio estimado em US$ 400 milhões. Essa não é a primeira vez que a Microsoft abandona o nome Hotmail
para o seu serviço de e-mail. Em 2005, a companhia pretendia eliminar a
marca em etapas, quando começou a integrar diversos serviços sob o
guarda-chuva do Windows Live, como por exemplo, e-mail e a ferramenta de
mensagens instantâneas. Os desenvolvedores, porém, pediram o retorno do
nome antigo.
O Hotmail não era atualizado desde então. "Muita coisa mudou nos
últimos oito anos e acreditamos que seja a hora de um e-mail de cara
nova", afirmou Chris Jones, o vice-presidente da divisão Windows Live da
Microsoft, em um post no blog da empresa. Desta vez, porém, parece que a mudança é para sempre. No esforço para
reconquistar o crescimento, o nome Outlook, uma marca conhecida pela
maior parte dos trabalhadores de escritório que utilizam o e-mail do
Microsoft Office, é tão importante quanto melhorar a experiência do
usuário. E vamos torcer para que seja, bem, mas bem melhor que o Hotmail, que dos ultimos tempo para cá, tem pertubado os usuários com atualizações de dados constantemente, e as vezes sem necessidade.
